Información importante Paquetes Volaris Ya Vas
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¿Puedo cancelar mi reservación?
Cualquier cancelación de servicios adquiridos en Ya Vas de Volaris está sujeta a las Políticas de Cancelación de YA VAS. Para más información, visita nuestros Términos y Condiciones.
¿Existe un cargo por cancelar mi reservación?
Aplican los cargos correspondientes según la política de cada servicio que compraste. Para más información, visita nuestos Términos y Condiciones. Para cualquier cambio en tu reserva, envíanos un correo a hola@yavas.com con los datos de tu reservación (localizador y teléfono de contacto) o marca al call center +(52) 55 5898-8598 nuestro horario es de 9 am a 9 pm Lunes a Domingo.
Todo sobre mi reservación Ya Vas de Volaris
Al completar tu reserva recibirás un correo de confirmación en la dirección de email que ingresaste durante tu compra. También puedes ver los detalles de tu paquete entrando a Comprueba tu reserva. Si no recibiste el correo de confirmación o perdiste tu código de reserva, recupera tu número de reserva aquí. Ingresa tu email y nosotros te enviaremos el código.
La clave de reservación de la aerolínea consta de seis caracteres (letras y números) y puedes verla en el itinerario de tu viaje que recibiste por correo. También puedes revisar los detalles de tu paquete aquí.
¿Cómo sé que servicios incluye mi reservación?
Durante el proceso de compra, puedes ver qué servicios incluye tu hotel. Una vez confirmada tu reserva, los servicios incluidos aparecen desglosados en tu itinerario de viaje. Si quieres contratar otros servicios de hotel, puedes hacerlo con YA VAS.
Para conocer los detalles de tu vuelo, visita la página de Volaris y ve a la sección de Mis Viajes, donde puedes consultar tu itinerario y los servicios incluidos, además de agregar otros servicios. Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad, recotización de tarifas y cargos por cambio, tanto en avión como en hotel. Para más información, visita nuestras Políticas de reservación.
¿Cómo puedo pagar mi reservación?
Puedes pagar la totalidad de tu reservación con tarjeta de crédito VISA o Mastercard. Recuerda que puedes pagar a meses sin intereses cualquier servicio adquirido en Ya Vas de Volaris consulta aquí los bancos participantes.
¿Cómo puedo obtener una factura por mi viaje?
Para obtener la factura de tu viaje, ingresa a nuestro portal de facturación aquí.
También puede hacerlo enviando un correo electrónico a facturación@yavas.com con la siguiente información:
- Localizador de tu reserva (disponible en tu mail de confirmación)
- Razón social
- RFC
- Nombre del cliente a facturar
- Correo electrónico
Recuerda que tienes 30 días naturales después de tu compra para solicitar tu factura.
Hoteles
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Para conocer los detalles de tu vuelo, visita la página de Volaris y ve a la sección de Mis Viajes, donde puedes consultar tu itinerario y los servicios incluidos, además de agregar otros servicios. Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad, recotización de tarifas y cargos por cambio, tanto en avión como en hotel. Para más información, visita nuestras Políticas de reservación.
¿Cómo puedo pagar mi reservación?
Puedes pagar la totalidad de tu reservación con tarjeta de crédito VISA o Mastercard. Recuerda que puedes pagar a meses sin intereses cualquier servicio adquirido en Ya Vas de Volaris consulta aquí los bancos participantes.
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